Posts Tagged ‘猎头经验’

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客户信息披露

   Posted by: TZ   in Recruiting

对于一个第三方的猎头顾问来说,客户信息究竟应不应该向候选人披露、该如何披露?Tiger新作“090618 客户保密的问题”中提到:

有一个问题想与众猎头探讨,你们找人时会为客户的名称保密吗?

先说说我们公司的情况,我们大多数时候会比较容易告诉候选人我们的客户是哪一家,是因为很多情况下,客户能够出的薪水有限,不足以吸引候选人,我们需要引出客户比较有说服力的雇主品牌来帮助说服。这种情况适用于大牌客户比如财富五百强;还有一种情况是候选人比较难找,好不容易找到一个看似合适的,当然要尽量吸引他,包括比较配合地给他更多的客户信息如客户的名称。因为推人及已,我自己当初找工作的时候,也比较排斥那种神神秘秘的不肯透露公司名称的猎头,谁知道你是不是在骗我简历呢?

欢迎点击进入参加讨论 ===》 我也说两句

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凌晨三点钟

   Posted by: TZ   in Opinion & View

克林顿在美国竞选的时候曾经做过一个广告,内容大概是说总统应该随时准备在凌晨三点钟处理紧急的事务。

这表明的是一种服务大众的态度。同样道理也适用于咨询、猎头或所有的服务行业、服务性的岗位,一个24小时不关机的顾问和一个下班以后没我事的顾问给客户的服务态度和安全感是截然不同的。 几乎没有的客户都对这样的承诺皱眉头。

有志于从事服务行业的朋友,你准备好接听凌晨三点钟的电话了么?

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一个很忙的季节

   Posted by: TZ   in Opinion & View

晚上看了Su Yi的小小说“一个人的眼泪”,很能感受一个猎头顾问在冬天的心情。相信很多咨询行业、服务行业、其它行业也都会有类似的感觉。

中午巧遇一个中学同学,也是个猎头合伙人。聊天的时候,他却告诉我他正准备扩展,因为猎头生意在稳步上扬。我周围很多猎头朋友尽管是差的多好的少。但总能看到和听到不少顾问有忙不完的Case。

中国这个市场是巨大的,尽管从周期看是低谷,但招聘的需求永远不会消失,人才的流通依然存在。

有足够多的生意可以让幸存下来、有能力的顾问都很忙!

他们忙什么?忙着见更多的客户,忙着约更多的候选人,忙着安排更多的面试,忙着学习新的猎头技巧,忙着学新的猎头工具,忙着赚更多的钱。这一切活动都能抵消经济萧条带来的负面影响,甚至让他们更强、更有力。

你愿意为此而忙么?

猎头顾问在进行跨国人才运输的时候,经常遇到的问题就是时间和货币之间的转换关系。下面是几个德卡顾问常用的工具,和大家一起分享:

1)时间转换。

候选人和雇主所在的国家、地区不同,他们的当地时间就不一样。有几个比较特别的时间需要弄得很清楚:

GMT 格林威治时间。这是全世界时间公认的标准,GMT+8就是北京时间,GMT+3就是德黑兰时间。

美国时间。横跨几个时区的国家有不少,其中以美国最有代表,人口分布平均。东部、中部、山地、西部(另有一些岛屿时区,如夏威夷)。还要注意美国的夏令时变化。

中亚和南亚时间。印度、伊朗、缅甸、尼泊尔、斯里兰卡都有选择跨在时区中间。也就是说当地时间多以GMT+x.5为标志。安排了几次候选人面试,这个最搞脑筋了。:)

常用工具:World Clock, 城市时差表

2)货币转换

工资多少很要紧。不知道汇率那就糟糕了。津巴布韦的100万亿工资才不到100美元。金融危机下,各国汇率波动很大,掌握汇率情况显得格外重要。USD, GBP, AUD, CHF, INR, CAD, EUR, RMB(CNY), SGD, JPY你都知道是什么?

常用工具:Universal Currency Converter实时汇率转换比工资

德卡咨询 (www.dacare.com)

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候选人为什么回猎头电话

   Posted by: TZ   in Candidates, Recruiting

根据ExecuNet的一项调查 “2009 Executive Job Market Intelligence Report” ,2009有2/3猎头表示候选人愿意回电,而2008年这个数字只有35%。

候选人愿意回电的原因排序如下:
Reasons for Returning Recruiters’ Calls

  1. I hope to build a relationship with the recruiter.  和猎头建立关系
  2. Always return telephone calls.  什么电话都回
  3. The position would provide more advancement for me.  职位发展好
  4. Know the recruiter.  认识这个猎头
  5. Hiring company’s reputation.  雇主公司名气大
  6. “Brand name” of the search firm calling.  猎头公司名气大
  7. Caller sounds credible.  猎头声音比较可信
  8. Know someone I’d like to refer.  有人可以推荐
  9. Trust the person who gave my name to the recruiter.  相信推荐人
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Headhunting Glossary 猎头术语

   Posted by: TZ   in Recruiting

如果你经常使用下面的术语,说明你在猎头这个行业已经有些道行了。

Headhunting Glossary 猎头术语

Assignment
Associate
Beauty parade
Benchbuilding
Benchmark candidate
Billings
Blackball
Boutique firm
Brief profile
Cap
Completion
Consultant
Contingency-based
recruitment
Courtesy interview
CV/resume
Emotional intelligence

..
.
Shoot out
Shortlist
Source
Specialist firm
Stick rate
Success rate
Transaction-based firm
Write in
White knight
Wild card

全部猎头术语可以从这里下载。

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GTD-时间管理方法

   Posted by: TZ   in Recruiting

GTD就是Get Thing Done的缩写,翻译过来就是“把事情做完”,David Allen这本书的中文名叫:《尽管去做》-Getting Things Done-The Art of Stress-Free Productivity。

CDC最近的一篇博客介绍的就是这个内容,里面的一个图示比较清楚表示了过程:

 

低效的猎头工作很大程度上就是时间管理的失败,仔细看看这个方法对于猎头结果的提升是帮助很大的。

其它参考:

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每天送一个

   Posted by: TZ   in Opinion & View, Recruiting

猎头行业成功的秘诀是什么?为什么有些人无论周围经济情况如何都可以每个月都获得丰厚的佣金,而有些人却像坐过山车上上下下。

除非你是从事retainer搜索,没有结果也能收到过程的费用。绝大多数的成功来源于猎头顾问是否能够将合格的简历放到招聘主管的面前 — Sendout“送出”。

作为顾问如果不能有足够的“送出”,你是不可能在这个行业成功的。

许多顾问如果每个月能够有2个入职,就会感到很高兴,而且日子可以过得相当不错。那么从现在开始你要做到的就是每天送出一个,每周就是五个,每月就会有20个送出。在这个基础上,你每个月有2个入职将是很正常的事情,即使经济再坏。

下面的一个问题就是,如何能够每天送一个呢?很简单,拿起电话开始CC,每天进行100个电话,其中产生一个“送出”的几率是很大的。也许,到了中午你就超额完成了任务,可以回家睡觉了。

但不幸的是,很多不成功的猎头都抱怨自己不够幸运或Case质量太差。却没有愿意花时间踏踏实实进行CC,总希望找到捷径,但最后大多碰壁。

从明天开始,你也许应该试试我说的“每天送一个”的笨办法了。那么经济危机对你来说,就可以不用担心了。

HR创业

节前,有好几个朋友都问过我类似的一个问题。“我想开一个猎头公司,你觉得有戏么?”这是个简单也不简单的问题。利用放假的时间,整理了一些我个人的体会和资料,希望能够帮到这几个朋友,也给对这个问题好奇的朋友们扔几块砖头在这里。
 
经济危机会让创业的环境更加艰难,但企业HR或招聘者面临的许多问题并不会因为经济危机而消失,有些问题甚至变得更加紧迫和残酷。招聘高级人才在萧条的时候变得更困难了、劳资关系更紧张了、年轻员工和公司之间的沟通依然不容乐观、薪酬管理和考评需要更加细化、白领希望学习提高技能的人更多了,这些企业需要解决的事情都不会因为经济萧条而消失。也就是如果有新的、好的解决方案的话,HR依然会乐于尝试或接受。
 
那么HR创业公司该如何生存呢?我是这样看的,
 
1)止痛药还是维他命。 在经济萧条的时候,很多公司都会非常愿意尝试新的解决方案,尤其当你创业公司或点子的真是一个“止痛药”,能够帮助到企业在危机的时候降低成本。
 
2)山寨版创业。 山寨版创业就是一种跟随的战略和态度。一个有利的地方就是市场已经存在,而且还非常稳定,给创业公司足够的机会。其次,这个市场尽管已经有许多玩家,但因为它足够大,每个人还是可以找到自己的地盘。再有,后起之秀能够学习许多前人失败的经验,避免很多导致创业失败的陷阱。 当然,HR行业是个非常拥挤的地方,创业者需要仔细考虑自己的优势和特点在什么地方。
 
3)现金为王。 也许有不少创业者可以获得一些启动资金或者风投,在经济疯狂的时候尤其如此,现在也许不很容易。但我更倾向那种能够产生明显现金流和收入的商业模式。没有合理业务模式的流量或免费的用户最终会把投资者的钱都烧光,这个已经有太多的例子可以证明了。
 
4)理解HR的生态系统。 HR是个非常复杂和庞大的生态系统。你会发现很多不同类型供应商,自己好像在挤公车,往左或往右移动一点,就会踩到别人。认清自己在整个系统里的定位是非常重要的,试图成为全能型选手往往会非常困难并导致失败。只有学会如何与别人合作才能生存发展。
 
创业公司的成功往往有很多因素制约,团队、执行、计划、创新、资金和运气。创业时机的选择和股市一样,去找底部是非常困难的事情,当然你也不能无视周围的环境。所以我预测在新的一年中依然会有许多HR创业公司的出现。不少会失败、不少会生存,但它们的期望值会发生改变,他们会更专注收入和现金流直到经济开始慢慢复苏。

因为这是一个我感兴趣的话题,以后会再写几篇关于猎头创业的文字,未完待续…
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猎头与基督

   Posted by: TZ   in Business & Money, HR General, Opinion & View

基督信仰 猎头信仰Mathilda 提了一个有趣的问题:猎头的Cold Call和基督信仰是否有冲突?换句话说,是否是一种不诚实。

因为过节放假的原因,老骨头码字的动作都会慢不少。首先要说Cold Call不等于欺骗,Wikipedia 的定义如下:

Cold calling is the process of approaching prospective customers or clients, typically via telephone, who were not expecting such an interaction. The word “cold” is used because the person receiving the call is not expecting a call or has not specifically asked to be contacted by a sales person.

简单地说就是给潜在的顾客打的没有预约的销售电话。年轻的猎头之所以要编造很多理由来进行Cold Call是因为这个对于许多没有经验的猎头而言是最容易达到效果。很多有经验的猎头在进行Cold Call的时候,是无需找什么理由,都可以达到拈花微笑,飞叶伤人的境界。

其次,无论国内、国外,猎头进行Cold Call都是非常普遍的。CC客户、CC候选人都猎头顾问不能不掌握的基本功。可能会有几个猎头声称自己从不CC,他要么已经退休,要么就是不靠这个赚钱 :)

基督信仰有个美好的愿望和原则,那就是诚实待人。但在现代西方经济社会中,这早已不可能完美实现了。几乎所有的公司都会说自己是最诚实Honest的Business in town,一个根本的目的就是让客户相信它所有的广告和产品都是千真万确的。现代的经济生活更多是被法律和社会规范所制约,而不是宗教信仰。也就是说你可以完全不犯法,但并不一定是百分百“诚实”。

所以西方人(很多都是基督徒)早已经在这个问题上有了自己的答案。很多销售行为出发点并非通过欺骗来获得不正当的利益,而且只要是在法律所允许的范围内都可以理解成“诚实”。这样的理解让很多die hard教迷非常愤怒,但也无可奈何。因为大多数凡人并不能天天喝圣水当饭吃。

也许是因为职业的原因,我必须要对销售行为做必要的辩解。但中国的现状是很多人的在追求金钱的过程中,放弃了许多道德的原则。如果你看过一些我以前的观点,就知道我的态度了。

阿门…