A． 有关客户类型

我在广州做HRM的时候，认识了在MP做经理的Z先生，他到公司访问我，我也去回访了他。后来我回到深圳做猎头，电话也换了，就没好意思告诉他（因为不知道能不能坚持下来）。上上个月在一次猎头聚会中遇到了他深圳的同事，原来Z已经做到华南的业务总监。于是又联系上了。

他问我一些业务情况，我实话说了，90%是外资客户，因为我做的国企民企成功率很低。他于是发话了：未来五六年民企都可能是一个重要的市场，如果不做民企就会错失这一波行情。我有点懵，这不是我知道的市场啊。有没有人给我一些信息，他说的对不对。

B． 有关团队

业务上我是非常保守的人，比如团队方面我的经验是自已慢慢培养；的确有点慢。我也有些无奈，有时候眼看着有比较多的业务没办法接。但是我觉得这样安全。

有人告诉我的经验是，高薪招聘有经验的人来带团队，当然也可以给他高提成。我觉得这样做有很多风险，如文化不匹配，对我们公司的业务方向有不同意见，急功近利，等等。

我希望公司可以留住自己培养的员工，并和他们一起发展壮大，将来还会成为一个员工参股的公司。

C． 有关行业

通过摸索，我认为我们公司的未来方向就是消费品（有陌生同行在MSN称我是快消之王，我很开心，虽然非常不同意），因为这是我们过去两年多主要的经验所在；第二个方向是制造业，因为深圳处在珠三角这个重要的制造业中心处，不做制造好象会浪费很多机会，再就是FMCG本身也有制造的部分。除此之外，比较热门的金融和地产，好象已经有太多知名的猎头前辈把着大门，从零开始太累。

但有的同事也会认为，我们应该从低利润的行业向高利润的行业转型。我有时会动摇，但还是越来越坚定前面的想法。

这些都是有关明年发展的一些思路，对这些问题的思考结果就是我们的近期策略。

据说深圳到今天成为特区已经30年了。做为一个市民，除了在一些马路上看到红旗招展和各媒体大力宣传外，没见老百姓的生活有什么变化。所以也没当回事。

今天想写这个事，主要是收到一封邮件，有人告诉我说深圳百事董事长林碧宝女士被选为“影响深圳经济特区30年跨国公司领袖”。做为了解这家公司的人，我个人觉得比较可笑。

（详情请阅今日深圳商报A7版http://szsb.sznews.com/html/2010-08/20/content_1199639.htm）

原文摘录如下：

林碧宝：百事中国南区副总裁兼深圳百事可乐饮料有限公司董事长

在百事大中华区驰骋１６年。深圳百事始建于改革开放之初的１９８１年２月，是百事进入中国建立的第一家灌瓶厂，也是世界５００强第一家落户深圳经济特区的企业。在林碧宝的领导下，深圳百事不仅销售业绩、市场份额及利润不断创造历史新高，全面领先竞争对手，成为百事全球的样板工厂。同时在销售系统、品牌建设、生产运营、人才培养等方面不断推陈出新，在中国饮料行业一直保持领军地位，为百事公司及中国饮料行业的发展做出了自己的贡献。

转给我这个链接的百事同事就说了一句话：林小姐真走运。

百事可乐1980年在深圳投资建厂，到今天也有30年历史。如果说对百事进入深圳特区有特殊贡献的人，应该是1980年百事可乐国际公司亚太区高级经理李文富先生，他是将百事可乐品牌引入中国内地的关键人物。现在除了能在百度查到李文富这个名字之外，已经没什么人对这个退休很久的老人关注了。http://sztqb.sznews.com/html/2010-02/08/content_961241.htm

如果说对深圳百事业务高速发展，最终成为百事中国区模范工厂，做出贡献最大的无疑是从1996年到2002年担任总经理八年的陈总。1997年深圳百事正式成为美方管理的合资公司，陈总是深圳百事第一位，也是在位最长的总经理。他也是深圳百事很多好员工公认的职业导师。离开百事是他是百事中国区销售副总裁，目前在一家欧洲食品公司担任中国区总裁。陈总在深圳百事期间，公司得奖无数，创造了很多百事内部的记录，如今，这个人的印迹也被岁月抹得干干净净了。

刚刚被深圳市政府林女士，应该是2006年左右上任的，她之前还有一位过渡性的GM，所以林女士最多就影响了深圳四年而已而不是30年。2009年左右，百事设立南区，林女士同时担任南区副总裁，工作地点转到广州。这两年，受到消费习惯变迁的影响及金融危机，百事南区的业绩并不如意，已经有传言说，林女士可能也会被调离。

看来深圳政府并没有人对这些公司在深圳的历史有过研究，而是用税收说话，哪些公司税收高，品牌影响力大，那么这些公司的现任领导人就成了对深圳最有贡献的人之一了，这个逻辑不太靠谱。如果这么颂奖，正确的奖项名称应该是：对深圳市最有影响力的外资企业。由现任领导来代表企业领奖。

I justed started a LinkedIn group called “China Training & Development“, a subgroup of “China HR Network“.

If  you are a training or OD professional, and would like start any discussion, find a partner or looking for more opportunities.  Please feel free to join.

美国猎头行业协会AESC（Association of Executive Search Consultants）近日发表2010第二季度行业报告。同期跨行业净收入有12%的上升。今年第一个季度的增长更是显示了复苏的信号，净收入上升22%，新搜索需求上升了30.2%。

• 行业年收入增长42%
• 新搜寻项目（年）增长38%
• 金融和技术行业的增长最为迅猛，分别为39.2%和37.3%
• 其它高增长行业包括，医药26.4%、消费品25%和工业20.1%

北美的复苏速度领先全球，亚太地区和其他新兴市场紧随其后。

100813 创业
旧同事们陡续有职业变化的消息，有升职的，有跳槽的，有暂离职场休息的。也有越来越多的人尝试创业：咨询，食品经销，服装贸易，饮食娱乐，广告，甚至还有幼儿教育的。

不必晦言失败，有统计说只有一半的新创立公司能经营超过一年，即使是这些职场老手选择自己熟悉的行业也是如此。面子会是职场人创业的一大障碍。看到一篇最近的文章，说前惠普中国区总裁孙振耀创业后，出差也只能坐经济舱、下榻如家这样的经济型酒店，每天的出差费用不能超过800元。我的大多创业同事，没有如此显赫的背景，也一样不能接受顶着太阳拜访客户的业务代表生活。

其二是失去系统的支持，做任何事都非常难。记得我刚刚开始做公司的时候，遇到很多冷面孔，其实原因不一定是朋友们变势利了，而是他们本能地对你做事业的能力有所怀疑。（请参阅我08年的博客: 送给自己和大家一句老话http://tigerhaowang.blog.sohu.com/158159977.html.）所以要给一段时间用一些小的成功给老朋友们和你自己一些信心。如果你想成为一个成功的创业者，开始建立自己的系统很重要。这个系统在你离开办公室的时候也在工作，这样你才有可能真正脱身出来，成为管理者。

创业者们要算一算自己的银行存款。和上班不同，你看到自己的存折数字在一天天的减少，却没有来源去补充它。这是习惯了工作安全感的人们所要面对的一大挑战。我相信新的创业者，有不少人在经历两三个月这样的生活后，就崩溃下来，重新去找工作了。

以上只是创业者可能面临的一些困难而已。每次有朋友说他要创业了，我都会不厌其烦地讲给他们听。

印象中去过五次啤酒节，深圳2004,青岛2004,广州2007,深圳2008,再就是这次深圳2010。

的确如我同事所说，深圳的啤酒节，名不正，言不顺。渐成鸡肋。

本地大牌金威，已经被打得落花流水。我刚来深圳的97,98年左右，金威曾在深圳有80%左右的份额，如今被青岛，雪花两只新军打得只剩30%左右，青岛大概有50%多，雪花也可以占到10%。虽然青岛在松岗建厂已经10多年，但无论如何，以另外一个城市命名的啤酒也不会被深圳人当做是自己的牌子。

2004年的啤酒节，感觉比今天的气氛还好很多。可能因为当时青岛金威激战正酣，金威很有主场的感觉，展台巨大，节目丰富。记得我们一群青岛啤酒的员工在严总带领下到处走走看看，在金威展台边上观摩良久。有人给严总指指一位四仰八叉，象个山大王一样单独坐在一边的男人说：那就是叶旭全，金威啤酒的董事长。

如今的深圳啤酒节，感觉是青岛啤酒的主场，一些主要的品牌如百威，嘉士伯，喜力都没有专门的展位。百威英博系列，只有哈啤有个小展位；亚太喜力系列，只有虎牌；嘉士伯在广东本来就没什么当地品牌，于是干脆消失。看来啤酒玩家只把深圳啤酒节当做是一个卖低档啤酒的地方。

青啤犹如主场

另一个变化是进口啤酒的入侵，各种叫不上牌子的优质啤酒，直接进口售卖，也会挤占相当部分的高端啤酒市场。在深圳啤酒节上，我们可以以非常便宜的价格，喝到进口的德国啤酒。味道的确不错。

奥丁格啤酒和生力生啤

一个进口啤酒的柜台

时代的脚步快得惊人。N年前，因为看到国人希望了解世界，所以华侨城集团在这个当时的荒地上，制作了很多世界名胜的缩微景观，叫做世界之窗。如今，中国人出国比国内旅游还便宜了，有多少人还会来这里看冒牌的世界景观呢？

深圳依靠一点儿小聪明占据了先机，发展起来。但是我想很多深圳人和我一样忧虑，未来深圳的成长靠什么？靠霓虹灯和大芬村能创造文明吗？反正我看不出能和广州香港长期竞争的优势。

如果说这次啤酒节有一点改善的话，那就是节目好看了一些。当然，对于我们公司的大部分同事而言，这是他们第一次看啤酒节。做为一个标本，也是可以学到一些东西的。

    今天和公司同事一起去逛了深圳啤酒节，这是我们约定了3周的计划，带着期许的心情我们兴奋地来到了世界之窗——这个外地来的人必想游玩一下的地方。

我之前没有参加过任何的啤酒节，不过是从电视网络上零星地看到过所谓慕尼黑啤酒节和青岛啤酒节的一些图片，均是一片知名品牌云集，大家端着扎啤酒杯开怀豪饮、欢畅淋漓的场面。而到了这个地方只是看到有一堆人围在一个小型的拳击擂台旁，外加更大一堆人散座在凯撒宫等待着舞台上表演开始的场面。

首先说说品牌吧，毕竟我们公司是做快消品猎头的，公司的大客户之一便是跨国知名啤酒巨头，对品牌的敏感性是一直有的，这也是我们要参加这个啤酒节的原因之一。首先在广场看到的是广东的两大没落的花旦：金威和珠江，以及近几年在严旭老总领导下在华南突飞猛进的青岛，进了检票口走到所谓的啤酒广场看到的也是这几家品牌的巨型易拉罐，不过是多了个福斯坦堡和喜力，而嘉士伯、百威、生力几乎再寻遍全场都没有踪迹（生力还尚有一个非正式的不大的展台）。在公司出发前我专门将几大品牌的特性给同事读了一遍：比如嘉士伯爱赞助足球赛，似乎是香港劳动人民的最爱；健力士是老外办事前的催情剂，带着一股子生殖器的味道（国内由嘉士伯代理）；而科罗纳则是出自激情洋溢的墨西哥，是世界第一的知名品牌云云；我就是带着要喝健力士和科罗纳的愿望来的，结果为不少兴而归只能是勉强寻找它们的替代品。

再说说歌舞表演吧：最开始的是一段投影到白布上的脱衣舞，接着是由一对菲律宾小青年带来的街舞，下来是反串女性的宫廷舞，完了是一个瘦不拉叽身材矮小的小哥吼叫着唱的流行歌大荟萃，每首歌只唱几句，然后像酒吧或者DJ一样低俗地问大家：“谁有钱啊谁有钱？”（观众几乎整齐划一地回应：“我有钱”，）“谁有病啊谁有病？”（放心，观众知道怎么回答——“你有病”。）这很像深圳之前的关外工厂附近的小村子里的露天舞场，DJ会挑逗、露骨地问更黄色的问题，大家趁着酒兴集体YY。在深圳的CED区域——深圳的一张名片的地方，竟然会有这样低俗、下层的节目，真是让人跌掉眼镜。我分两口喝完了一扎进口生啤，便信步去外面游走了，拿着相机，随走随拍。

可是看到的内容一样让人不敢恭维，所有的景观都是微缩的，有的建筑的高度为了整体比例的需要只有人的一半高，里面的路几乎走不得；而我们看到的景点仅有少数标有介绍，搞得我们只知道这是个异域风情的仿雕，却不知道他们是哪国哪个民族的，以及它有何来历和典故。加之夜晚的原因，灯光昏暗，实在体现不出半点这些世界知名景点的神韵和宏伟。我不知道世界其他地方有没有类似深圳这样的世界之窗，即不清楚参观微缩景观是不是中国人的首创，但是这样的景点真的让我倒胃不已，我想我以后白天也不会再来了。

再回到表演馆，有个号称“中国的Michael Jackson”的在表演MJ的摸裆舞，乐曲很劲爆，烟雾很缭绕，他除了那身行头很像外，动作模仿只能算是一般。不过想想也是，一个为期接近2个月的啤酒节，要想请来有深度的演员来天天助兴，这个出场费怕是主办方想想都头疼的。这厮舞了一阵，转身却唱起了韩国的深情款款的流行歌，实在是没得治了。

深圳应该是个服务业发达的地方，节目内容、举办的档次和规模却如此草率，可见深圳已经不是之前大家都集中精力、对自己的业务认真负责的那个特区了。深圳在过去30年书写过令人尊敬和兴奋的传奇，可是随着那一代的领导人的退休和淡出，随着国家政策倾斜的天平慢慢回正，甚至倾斜向其他地方，深圳的竞争力被温水煮青蛙一样地降低了。由于前期的积累，这边有王传福、任正非、马化腾这样的知名企业家——这是历史的红利，可是排在他们之后的第二梯队的知名品牌似乎并没有几个；也不知再过10年，深圳还能增加几个原创的品牌。

深圳，这个昔日水滨小渔村，成了口号上的国际化大都市，可是一方面他年轻没有经验，有着一股子闯劲，另一方面，他与之前相比却趋向衰老了，商业配套服务环境的优势不再能体现出来了。

2010亚洲最受尊敬(Prestige)的银行雇主排名(Vault)如下。

2010 RANK	2009 RANK	CHANGE	FIRM	PRESTIGE SCORE
1	NR		Goldman Sachs (Asia) L.L.C.	7.836
2	NR		J.P. Morgan Investment Bank Asia	7.595
3	NR		Morgan Stanley (Asia)	7.401
4	NR		Deutsche Bank Group Asia	7.069
5	NR		Blackstone Group The Asia	6.905
6	NR		HSBC Holdings	6.788
7	NR		Credit Suisse (Investment Banking Division) Asia	6.748
8	NR		UBS Investment Bank Asia	6.712
9	NR		Citi Institutional Clients Group (Asia)	6.650
10	NR		Barclays Capital Asia	6.580
12	NR		Macquarie Group Limited (Asia)	6.245
14	NR		Bank of America Merrill Lynch (Asia)	5.887
15	NR		BNP Paribas SA (Asia)	5.850
16	NR		Citigroup Inc. (Asia)	5.782
18	NR		Rothschild Asia	5.478
19	NR		ING Asia/Pacific	5.352
20	NR		DBS Group	5.323
22	NR		Royal Bank of Scotland Asia	5.022
23	NR		Mitsubishi UFJ Financial Group	5.000

德卡咨询

美国有调查表明替换一个员工的平均成本高达17,000美元（平均成本！）。还有很多HR用一个雇员的年薪来估算替换的成本。美国的另一项研究发现替换一个员工的成本高达年薪的1.5倍（包括招聘成本… 和无形的成本，如新雇员的低效期和职位空缺期的损失）。

为什么替换一个离职的员工需要如此高昂的成本？一些直接的成本，如招聘费用、离职赔偿是显而易见的，但除此之外，其它的成本还有：

• 职位空缺时候的生产率损失
• 员工离职的成本（交接、离职面试等）
• 查阅新简历的时间
• 面试候选人的时间
• 面试的费用（可能的旅行和旅馆）
• 可能的搬家费用
• 猎头费用或入职奖金
• 额外的新员工入职、工资、福利的处理
• 新员工的相对低效和熟悉工作的时间
• 培训成本
• 丢失的公司历史
• 士气可能受损
• 无形资产的损失

其它风险：

• 员工的劳动争议
• 不满员工导致雇主品牌受损
• 由于关键员工离开，客户可能丢失

德卡咨询 (www.dacare.com)